سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بـ AlphaGlitz

1. المرتجعات

لديك 30 يومًا تقويميًا لإرجاع العنصر من تاريخ استلامه. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك:

• غير مستخدمة وبنفس الحالة التي استلمتها بها.
• في العبوة الأصلية.
• مصحوبة بإيصال أو إثبات الشراء.

2. التبادلات

إذا كان جهازك الإلكتروني معيبًا أو تالفًا، فسوف نكون سعداء باستبدال المنتج بنفس المنتج. يرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من استلام منتجك لبدء عملية الاستبدال.

3. الشحن

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

4. المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك، سنقوم بفحصه وإعلامك بأننا استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنقوم بإعلامك على الفور بحالة استرداد أموالك بعد فحص المنتج.

• إذا تمت الموافقة على عودتك، فسنقوم بإعادة الأموال إلى بطاقتك الائتمانية (أو طريقة الدفع الأصلية).
• سوف تتلقى الرصيد خلال فترة معينة من الأيام، اعتمادًا على سياسات جهة إصدار بطاقتك.

5. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية إرجاع العنصر إلينا، فاتصل بنا:

• عبر البريد الإلكتروني: info@alphaglitz.com